LINE で医師とやりとりする

医師から届いた LINE は「LINE 受信箱」に集まります。 返信もこの画面から送れます。医師には普段の LINE として届きます。

受信箱を開く

サイドバーの「LINE 受信箱」を開きます。 左に医師ごとのスレッドが新しい順で並び、選ぶと右に会話が出ます。

返信する

1. 左のスレッドから医師を選びます。
2. 右下の入力欄に文面を書きます。
3. 「送信」を押します(Ctrl + Enter でも送れます)。

送った内容はその医師の LINE にそのまま届きます。

医師の詳細からも同じ会話を開けます。 書類を見ながら聞き返したいときは、詳細の右上の「LINE でやり取り」が便利です。

未対応の意味

未対応のスレッドは、最後に届いたメッセージに誰も応えていない状態です。 既読かどうかではなく、応えたかどうかで決まります。

対応済みになるのは次の 2 つです。

• スタッフがこの画面から返信した
• 医師が送った言葉に自動応答が返した

一斉配信のお知らせや、自動の催促は返信として数えません。 その直後でも未対応のまま残ります。

返信する必要がないときは、右上の「確認済みにする」で未対応から外せます。

医師から届くもの

テキストのほか、写真・スタンプ・位置情報など、医師が送ったものはすべて記録します。 写真はこの画面で開けます。

医師が書類を LINE の写真で送ってきたときは、 入社手続きの提出とは別扱いになります。手続きの画面から提出し直すよう案内してください。