届く通知の一覧
このサービスが送るものの一覧です。何がいつ届くかを確かめるときに使ってください。
医師に届くもの
医師への連絡はすべて LINE です。メールは、証明書などの受け渡しだけに使います。
| 届くもの | 送られる契機 | 止め方 |
|---|---|---|
| 登録完了の案内 | 招待を受諾したとき | 止められません(1 回だけです) |
| 手続きのリンク | トークで「手続き」等と送ったとき | 送らなければ返りません |
| 資料のリンク | トークで「資料」等と送ったとき | 送らなければ返りません |
| 友だち追加の案内 | 公式アカウントを友だち追加したとき | 止められません |
| 停滞の催促 | 7 日以上進んでいないとき | 手続きを進めると止まります |
| 有効期限のアラート | 証明書の期限が近いとき | 新しいものに更新すると止まります |
| 書類の再提出の催促 | クリニックが送ったとき | クリニックにご相談ください |
| クリニックからの連絡 | クリニックが送ったとき | クリニックにご相談ください |
| お知らせ | クリニックが一斉配信したとき | クリニックにご相談ください |
| 証明書の受け渡し(メール) | クリニックが渡したとき | 止められません |
停滞の催促
- 送る条件: 医師が進めるタスクが残っていて、7 日以上動いていない
- 送る時刻: 平日の 9 時
- 間隔: 前回の催促から 7 日は空きます
- 公式アカウントをブロックしている医師には送りません
有効期限のアラート
- 送る条件: 有効期限を記録したタスクが完了していて、期限が近い
- 送る日: 残り 30 日と残り 7 日
- 同じ内容がクリニックのスタッフにも届きます
- 入社手続きが終わった後も届きます
届かないもの
次のものは通知しません。画面を開いて確かめてください。
- 書類が承認されたとき
- 入職手続きが完了になったとき
クリニックのスタッフに届くもの
スタッフへの通知は、見落とすと困るものだけに絞っています。 そのほかは管理画面の件数表示で気づく作りです。
| 届くもの | 経路 | 送られる契機 | 止め方 |
|---|---|---|---|
| 担当する医師の動き | LINE | 提出・完了報告・LINE の受信 | 担当を外すと止まります |
| 停滞している医師のまとめ | LINE | 週に 1 回(月曜の朝) | 停滞が解消すると止まります |
| 有効期限のアラート | LINE | 証明書の期限が近いとき | 更新すると止まります |
| 担当分のまとめ | メール | 平日の朝(知らせることがある日だけ) | 担当を外すと止まります |
| 管理者への招待 | メール | ほかの管理者が招待したとき | — |
| パスワードの再設定 | メール | 自分で申し込んだとき | — |
担当する医師の動き
- 書類の提出と完了報告: すぐに届きます
- LINE の受信: 数分後に、受信箱でまだ読んでいなければ届きます
- 宛先は担当者 1 人だけです
- LINE を連携していないと届きません
停滞している医師のまとめ
- 週に 1 通、LINE を連携しているスタッフ全員に届きます
- 停滞している医師が 0 人の週は届きません
- LINE を連携していない医師も載ります
届かないもの
次のものは通知しません。画面の件数表示で気づいてください。
- 医師が登録を終えたとき
- 書類が提出されたとき(担当が付いていない場合)
- 入職手続きを完了にしたとき
送る時刻について
自動で送るものは、平日の 9 時にまとめて送ります。 土日は送りません。祝日と各クリニックの休診日は考慮していません。
クリニックのスタッフが手で送るもの(催促・チャット・お知らせ)は、押した時点で送ります。
届かなかったとき
LINE の送信に失敗したものは「配信の失敗」に残ります。 確認と送り直しの手順は配信の失敗を確認するを ご覧ください。