配信の失敗を確認する

LINE の送信に失敗したものをまとめて確認できます。 お知らせ・自動リマインド・有効期限アラート・手動催促・チャットのすべてが対象です。

この画面は開かないと気づけません。 週に一度など、決めた頻度で見てください。

一覧を見る

サイドバーの「配信の失敗」を開きます。

最初は「失敗」だけが出ます。上のボタンで切り替えられます。

未連携は失敗と分けています。送る先がそもそもない状態なので、 LINE の連携を医師に案内してください。

右上の選択で、種別ごとに絞り込めます。

送り直す

行の「再送する」を押すと、同じ内容をもう一度送ります。文面を書き直す必要はありません。

同じ内容を短い間に何度押しても、医師には二重に届きません。 LINE 側でも重複を防いでいます。

古い失敗のなかには、送り直す内容が残っていないものがあります。 その行には「再送する」が出ません。手動で送り直してください。

届かない主な原因

• 医師が公式アカウントをブロックしている
  • 医師の詳細に「ブロック中」と出ます
  • 別の手段で連絡して、ブロックを外してもらってください
• 月ごとの送信の上限に達した
  • 翌月まで送れません
• 一時的な障害
  • 「再送する」で送り直せます

ブロックされている医師には、送っても届きません。 それでも成功として記録が残る場合があります。 医師の詳細でブロックの表示を確かめてください。 詳しくはLINE の通知が届かないをご覧ください。